Допомога

  • Категорії ID Passport
    1. Що таке категорія ID Passport?

      Категорія ID Passport — ознака облікового запису, що визначає ступінь верифікації облікового запису Користувача Системи Bitbon і доступ до можливостей сервісів Системи Bitbon.

    2. Для чого потрібна категорія ID Passport?

      Категорія ID Passport указує на наявність певного комплексу верифікованих облікових даних Користувача Системи Bitbon як фізичної особи. Відповідно, категорія ID Passport підвищує довіру інших Користувачів Системи Bitbon, що розширює можливості ведення діяльності в межах Системи Bitbon.

    3. Які категорії ID Passport подані в Системі Bitbon?

      У Системі Bitbon існують такі категорії ID Passport:

      • категорія 1 — «Анонім»;
      • категорія 2 — «Початковий»;
      • категорія 3 — «Формальний»;
      • категорія 4 — «Персональний»;
      • категорія 5 — «Посвідчений» (підкатегорія A, B, C…N).
    4. Які категорії ID Passport будуть доступні незабаром?
      • категорія 5 — «Посвідчений» (підкатегорія A, B, C…N).
  • Провайдинг
    1. Що таке провайдинг?

      Провайдинг — вид діяльності Користувача Системи Bitbon, спрямований на забезпечення децентралізації Системи Bitbon через надання певної кількості одиниць цифрового активу Bitbon, що належать такому Користувачу, та відповідної якості ресурсів, зокрема каналів зв’язку, достатнього процесорного часу й обсягу пам’яті для тривалого зберігання інформації з метою забезпечення обертання цифрових активів.

    2. Як підключитися до провайдингу?

      Для підключення до провайдингу в ролі Реєстратора Користувачу Системи Bitbon потрібно на сайті One Space на сторінці «Активи» в розділі «Перекази» з вибраного Користувачем Assetbox створити переказ фіксованої кількості одиниць Bitbon у розмірі 0,0001 із коментарем /providing на адресу Assetbox Реєстратора, до пулу якого він хоче підключитися. Операція підключення Assetbox до провайдингу може тривати деякий час. Після оброблення операції підключення на плашці такого Assetbox з’явиться відповідна іконка. Assetbox стане доступний для пошуку в панелі Реєстратора, а цей Користувач зможе вести діяльність у ролі Реєстратора.

  • Assetbox
    1. Що таке Assetbox?

      У традиційному смислі Assetbox можна порівняти з поширеним поняттям «електронний гаманець», призначеним для зберігання Ваших цифрових активів. Доступ Користувача Системи Bitbon до Assetbox забезпечується за допомогою облікового запису в Системі Bitbon.

    2. Що таке Alias та Icon?

      Для зручного використання Assetbox у Системі Bitbon передбачені додаткові інструменти — Alias, Icon, Info.

      Alias — це додаткове унікальне ім’я до Вашого Assetbox. Alias також зручно використовувати під час здійснення переказу одиниць цифрових активів між Користувачами Системи Bitbon, повідомляючи їм замість 42-значної адреси Assetbox лише Alias.

      Icon — це графічний ідентифікатор для Вашого Assetbox. Ви можете додатково завантажити графічне зображення до свого Assetbox, що слугуватиме додатковим графічним ідентифікатором для Вас та інших Користувачів Системи Bitbon.

      Info — це додаткова інформація про Ваш Assetbox, яку Ви можете зазначити самостійно. Водночас Ви можете зробити цю інформацію публічною для інших Користувачів Системи Bitbon або залишити її просто як додатковий коментар до свого Assetbox.

    3. Як налаштувати Assetbox «під себе» для зручнішого використання?

      На сторінці «Баланси» в розділі «Активи» Ви можете редагувати параметри власних Assetbox.

      Для зручного використання Assetbox у Системі Bitbon передбачено спеціальні інструменти — Alias, Icon, Info. Наприклад, Ви можете присвоїти своєму Assetbox унікальне ім’я (Alias), яке Вам буде зручно використовувати під час повідомлення своєї адреси Assetbox іншим Користувачам Системи Bitbon.

      Також Ви можете додатково завантажити графічне зображення до свого Assetbox (Icon), що слугуватиме додатковим графічним ідентифікатором для Вас та інших Користувачів Системи Bitbon.

  • Безпека переказів у Системі Bitbon
    1. Як підвищити безпеку переказів одиниць Bitbon?

      Для підвищення безпеки переказів одиниць Bitbon між Користувачами Системи Bitbon нашими фахівцями була розроблена додаткова функціональність — код BTSC (Bitbon Transfer Security Code). Цей код призначений для забезпечення додаткового рівня захисту та застосовується системою в момент створення Вами переказів для підтвердження їх достовірності. Отже, забезпечується додатковий захист і збереженість Ваших Bitbon на всіх Ваших Assetbox. Для початку використання коду BTSC Вам потрібно придумати та задати його значення в розділі «Налаштування безпеки».

      Надалі у разі ініціювання Вами операцій переказу одиниць Bitbon іншим Користувачам Вам потрібно буде зазначити створений BTSC як додаткове підтвердження здійснюваних операцій. Відповідно, застосування додаткового персонального захисного коду дозволить виключити можливість неправомірного доступу до використання одиниць Bitbon на Ваших Assetbox.

    2. Що таке BTSC (Bitbon Transfer Security Code)?

      BTSC (Bitbon Transfer Security Code) — захисний код для забезпечення додаткової безпеки Ваших переказів одиниць Bitbon.

      Заданий BTSC використовується в момент створення Вами переказів одиниць Bitbon для підтвердження їх достовірності. Звертаємо Вашу увагу, що застосування цього коду виключає можливість неправомірного доступу до використання одиниць Bitbon на Ваших Assetbox і підвищує рівень захисту Ваших одиниць Bitbon.

    3. Що таке код протекції?

      Код протекції — це параметр, призначений для забезпечення додаткової безпеки та збереженості даних під час здійснення переказу. Цей параметр становить набір цифр у кількості від 3 до 10 символів. Код протекції зазначається відправником і передається отримувачу будь-яким зручним способом із урахуванням усіх необхідних заходів безпеки для недопущення третіх осіб до використання цього коду. Після введення отриманого коду протекції отримувачем йому стане доступна можливість прийняти Ваш переказ.

  • Двофакторна аутентифікація (2FA)
    1. Як підвищити безпеку свого облікового запису?

      Для підвищення рівня безпеки даних Вашого облікового запису Ви можете скористатися сервісом двофакторної аутентифікації (2FA). По суті, двофакторна аутентифікація — це метод захисту, що використовує 2 рівні (фактори) перевірки для надання доступу до Вашого облікового запису:

      1-й фактор — Space ID і пароль;

      2-й фактор — тимчасовий код, що відомий лише Вам.

      Отже, 2FA забезпечує високий рівень безпеки, тому що для входу до свого облікового запису Вам потрібно ввести не лише Space ID і пароль Вашого облікового запису, але й додатково ввести одноразовий тимчасовий код, що генерується за допомогою стандартного додатка Google Authenticator, установленого на Вашому мобільному пристрої. Отже, навіть якщо комусь стане відомим Ваш пароль, зловмисник не зможе отримати доступ до персональних даних Вашого облікового запису, не маючи при собі Вашого смартфона.

      Підвищити рівень захисту Вашого облікового запису й одиниць цифрових активів, а також персональної інформації, що в ньому містяться, Ви можете, підключивши двофакторну аутентифікацію (2FA). Для цього потрібно перейти у розділ «Налаштування безпеки» та виконати процедуру підключення 2FA, дотримуючись покрокової інструкції. Після того як Ви підключите цю функцію, кожного разу під час входу до облікового запису, окрім Space ID і пароля, Вам потрібно буде вводити тимчасовий код, створений в Google Authenticator. Для отримання тимчасового коду мати підключення до мережі Internet необов’язково.

    2. Що таке секретний ключ, тимчасовий код і тимчасовий пароль?

      Секретний ключ використовується під час налаштування двофакторної аутентифікації (2FA) для підключення Вашого облікового запису до додатка Google Authenticator на Вашому мобільному пристрої. Під час першого налаштування 2FA обліковий запис підключається до додатка Google Authenticator за допомогою сканування QR-коду або введення секретного ключа, доступних у Вашому обліковому записі.

      Під час підключення 2FA для Вашого облікового запису Вам буде запропоновано зберегти секретний ключ, що відображатиметься в спеціальному полі в розділі «Налаштування безпеки». У разі зміни або втрати Вашого пристрою цей секретний ключ буде потрібен для наступного підключення Вашого облікового запису до додатка Google Authenticator на кожному новому пристрої.

      Зберігайте секретний ключ у надійному місці та не повідомляйте його стороннім особам. У разі якщо Ваш секретний ключ буде втрачено за відсутності доступу до Google Authenticator, Вам потрібно буде пройти процедуру відключення 2FA для Вашого облікового запису.

      Тимчасовий код — це одноразовий код підтвердження, що складається з шести цифр і застосовується для входу до Вашого облікового запису з підключеною функцією двофакторної аутентифікації (2FA), а також під час підключення або відключення цієї функції. Тимчасовий код генерується додатком Google Authenticator і діє протягом 30 секунд.

      Тимчасовий пароль становить шестизначний набір цифр і символів, що отримує Користувач сайта через SMS або Email-сповіщення під час відновлення доступу до свого облікового запису. Тимчасовий код дійсний 24 години від моменту надсилання, протягом яких його потрібно замінити на постійний.

    3. Під час входу до Вашого облікового запису з підключеною 2FA відображається помилка «Уведіть тимчасовий код 2FA правильно. Тимчасовий код дійсний 30 секунд».

      Якщо під час входу до облікового запису з підключеною функцією двофакторної аутентифікації (2FA) після зазначення тимчасового коду Вам відображається помилка «Уведіть тимчасовий код 2FA правильно. Тимчасовий код дійсний 30 секунд», спробуйте виконати синхронізацію додатка з сервером. Для цього в мобільному додатку Google Authenticator у правому верхньому куті натисніть на 3 вертикальні крапки та виберіть пункт «Налаштування» — «Корекція часу для кодів» — «Синхронізувати», після чого в сервісі One Space повторно введіть згенерований тимчасовий код із додатка. Докладну інформацію Ви можете отримати в довідковій службі Google.

    4. Як увійти до свого облікового запису, якщо відсутній доступ до телефону, а секретний ключ втрачено?

      Якщо додаток Google Authenticator було видалено з Вашого мобільного пристрою або у Вас відсутній доступ до самого пристрою, а Ваш секретний ключ втрачено, Вам потрібно пройти процедуру відключення двофакторної аутентифікації (2FA).

      Для цього на головній сторінці сервісу One Space Вам потрібно натиснути на гіперпосилання «Забули?», розміщене поряд із формою авторизації, після чого відкриється сторінка відновлення доступу до облікового запису. Виберіть у вікні справа параметр «Відключення двофакторної аутентифікації (2FA)» та заповніть форму для формування відповідної заявки.

      Протягом 24 годин після створення Вами заявки на відключення 2FA із метою безпеки з Вами зв’яжеться фахівець Служби інформаційної підтримки, щоб переконатися, що саме Ви є власником цього облікового запису. Після встановлення всіх деталей і відключення 2FA Ви зможете увійти до свого облікового запису, використовуючи Space ID і пароль.

  • Ліміти
    1. Як розраховуються добові ліміти за умови переказу одиниць Bitbon?

      Добові ліміти розраховуються на підставі категорії ID Passport. Для підвищення добового ліміту потрібно підвищити категорію свого ID Passport. У разі підвищення категорії добові ліміти не підсумовуються, а перераховуються.

      Добові ліміти НЕ поширюються на перекази між Assetbox у межах одного облікового запису. Зверніть увагу на те, що добові ліміти розраховуються без урахування сервісного збору за умови переказу одиниць Bitbon.

    2. Скільки діє добовий ліміт?

      Період дії добового ліміту за умови вихідних переказів одиниць цифрового активу Bitbon визначається серверним часом. Добовий ліміт починається та закінчується о 00:00.

    3. Чи змінюється ліміт, якщо переказ із кодом протекції відхиляється чи анулюється?

      Якщо переказ одиниць Bitbon було відхилено одержувачем, відправником або анульовано системою в разі закінчення терміну дії коду протекції в межах однієї доби, одиниці Bitbon повернуться на баланс, а ліміт буде перераховано.